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仕事の基礎スキルといえる「ホウレンソウ(報告・連絡・相談)」は大切です。ですが、良いチームにつくるためには「ザッソウ(雑談・相談)」、とりわけ「雑談」が、みなさんが思っているよりも大事な要素になってきます。メンバー同士が気軽に雑談し合えるチームは、心理的安全が保たれているといえるし、イノベーションにつながるような突飛なアイデアは、雑談の中から生まれたりするものです。本書は、チームを活性化させ、成果をもたらす習慣「ザッソウ」を、どうつくることができるのかを解説します。
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