日頃よりdブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
dブックにおいて、下記期間中、一部お客様のご購入時に発生した通信の不具合から決済障害が発生しておりました。
◆発生期間
2021年2月18日～2023年2月28日
本事象に該当されるお客様には、詳細のご案内と、確認事項がございますため、
下記件名、送信元より2023年5月8日以降、個別にお知らせをお送りいたします。
【件名】【お詫び】一部のお客様に発生した決済障害とその対応につきまして
【送信元】 message_r◆mail2.apl01.spmode.ne.jp
※@は◆に置き換えて記載しています。
ご迷惑をお掛けしておりますところ、大変恐縮ではございますが、
上記お知らせが届きました場合には、内容をご確認のうえ、ご対応・ご協力いただきますようお願いいたします。
対象のお客さまには、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
<本件についてのお問合せ先>
dブックお問合せサイト
https://dbook.docomo.ne.jp/help/inquiry/