dブックからのお知らせ

日頃よりdブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2021年3月23日(火曜)午前5時00分頃から、AndroidOSを搭載したドコモスマートフォンで一部サービスがご利用しづらい事象が発生しておりましたが、2021年3月23日(火曜)午後4時50分頃に事象が回復することを確認しました。

1.発生日時   2021年3月23日(火曜)午前5時00分頃~午後4時50分頃
2.対象サービス dブックアプリ(Android)
3.原因     Google社のAndroidシステムのWebViewまたはChromeアプリの不具合
4.復旧方法   以下の通りお客さまに操作いただくことで、事象が回復することを確認しました。

■操作方法
Playストアアプリのマイアプリ&ゲームから、AndroidシステムのWebViewアプリまたはChromeアプリの更新を行なってください。

■更新対象アプリ
・AndroidシステムのWebView: Ver. 89.0.4389.105(Android 6.0以前または、Android 10以降のAndroid端末をお使いの場合)
・Chrome: Ver. 89.0.4389.105(Android 7.0~9.0のAndorid端末をお使いの場合)

お客さまには、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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