ニューノーマル時代の営業組織デザイン データ×組織で実現する真の営業DX（SalesZine Digital First）

「真の営業DX」実現へデータ×組織づくりを実例から学ぶ！千葉友範氏によるSalesZineの人気連載「いまこそ知りたい営業組織のDX」「ニューノーマル時代における営業の組織デザイン――顧客の行動変容が営業組織を再設計する」に最新事例やコラムを加筆！新時代の組織づくりを担う営業マネージャーや経営者必読の1冊です。［目次］はじめに第1章　データから読み解く「営業」の現在地・営業は、花形であり続けられるのか？・コロナ禍における顧客の価値観・行動の変容・働き方の変革を推し進めたリモートワークやオンライン商談の実態・ニューノーマル時代における顧客接点改革（DX） 3つのポイント第2章　データドリブン型営業マネジメント　ニューノーマル時代はWork Logが鍵となる・営業マネジメントにデータを活用する！ その前に実現すべきこと・データドリブン型の営業マネジメントの実践・テクノロジーは営業現場を幸せにできるのか？　営業のラストワンマイルを可視化するWork Log・Work Log導入の実践例（音声認識、タブレット、地図アプリ）コラム1：ザイオンス効果とは何か？第3章　ニューノーマル時代の営業組織の未来像・存在感を増すサブスクリプションビジネスとカスタマーサクセス・ニューノーマル時代の顧客接点　「売る」を省略化し「つながる」へとシフトする・変革の抵抗勢力を攻略するための3つのポイントコラム2：トレーニングとコーチングはどちらが有効なのか？第4章　「営業DX」に「Work Log」を活用する・「Work Logを活用する」　その意味を振り返る・Work Logは監視社会への入り口なのか？コラム3：Cost DriverとWork Logは何が違うのか？おわりに［著者プロフィール］千葉友範（チバトモノリ）EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 ディレクター。専修大学大学院客員教授。大学院在学中より産学官連携によるソフトウェアベンチャー立ち上げに参画後、会計系コンサルティングファーム、IoTベンチャー企業の役員のほか、AIやブロックチェーンベンチャー企業の顧問などを歴任。20年近いコンサルティング経験を通じて、エマージングテクノロジー（先進技術）の活用、UXやUIデザインなど「ヒトとテクノロジーの融合」をテーマに多数のプロジェクトを牽引。※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。