知らない間に嫌われる言葉、話すたびに好かれる言葉

「そんなつもりで言ったわけじゃないのに」 がなくなる本。励ましたい。感謝したい。褒めたい。謝りたい。共感したい。ただ、大切な人とつながりたいだけだった。それなのに言葉は、ときどきその気持ちを裏切ります。ほんの少しの言い方の違いで、やさしさがプレッシャーに変わり、励ましが上から目線に聞こえ、感謝が社交辞令のように響いてしまうことがあるのです。このように言葉は、選び方次第で、相手の心を閉じることも、開くこともあるとても繊細な道具です。「そんなつもりで言ったわけじゃないのに」人間関係の多くのすれ違いは、このひと言から始まります。本書は、そういったすれ違いを減らすための本です。「知らない間に嫌われる言葉」と「話すたびに好かれる言葉」を１０９個の具体例でご紹介いたします。たとえば——=======================×「緊張しなくていいですよ」〇「緊張しちゃいますよね」×「辛かったら休んでいいからね」〇「息抜きに何したい？」×「もう歳だから」〇「今の自分に合う方が安心で」×「○○しないでください」〇「○○してもらえると助かります！」×「疲れた～」〇「よく頑張った～」×「コーヒーでいい」〇「コーヒーがいい」×「待たせてごめんね」〇「待っててくれてありがとう」×「若いのにすごいね」〇「素晴らしい成績だね！」×「あかぬけましたね」〇「また一段と素敵ですね」=======================ほんの少しの言葉の違いで、届き方はまるで変わります。あなたのやさしさと思いやりが、誤解されず、そのまま届くように。そんな願いを込めて、言いかえ講師として10万人以上に支持される著者が贈る、 すぐに使える「言葉の処方箋」です。【目次より】◆場面1　励ましたい◆場面2　感謝したい◆場面3　褒めたい◆場面4　意見を伝えたい◆場面5　謝りたい◆場面6　共感したい◆場面7　気づかせたい◆場面8　力を借りたい◆場面9　断りたい◆場面10　動いてもらいたい◆場面11　理解してもらいたい◆場面12　話を広げたい◆場面13　気遣いたい◆場面14　失礼のないようにしたい◆場面15　品格を出したい