お客様を育てるサービス
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作品情報
固定客をつくるより、固定店を目指そう。サービス業では「○○するならあのお店」のように、お客様の選択肢に入ることが大切。固定客をつくるだけでなく、固定店を目指してお客様の生活の一部に組み込んでもらおう。お客様と「育てあう」関係になるためのヒント満載。
- 著者
- 出版社 ダイヤモンド社
- ジャンル
- シリーズ お客様を育てるサービス
- 電子版配信開始日 2014/02/25
- ファイルサイズ 1.57 MB
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