お客さまの「特別」になる方法 「リレーションシップ・キャピタル」の時代
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作品情報
Twitterなど顧客とコミュニケーションを図るツールが充実した現代。しかし、企業や店舗が発信する情報は売上UPにつながっているのか?「利他」というキーワードから顧客コミュニティの重要性と意義を説く。
- 著者
- 出版社 KADOKAWA
- ジャンル
- レーベル 角川oneテーマ21
- シリーズ お客さまの「特別」になる方法 「リレーションシップ・キャピタル」の時代
- 電子版配信開始日 2017/12/31
- ファイルサイズ 0.45 MB
