ホテルのサービス・マーケティング
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作品情報
ホテル経営の成否は、サービスの質、量、タイミングによって決まります！ そのサービスも、企業側からの押し付けでは競争には勝てません。利用客が求める要望に、適切に応えるための戦略的なマーケティングが必要です。サービスをマーケティングの対象に据え、徹底的な分析と対応策を詳述します。
- 著者
- 出版社 柴田書店
- ジャンル
- シリーズ ホテルのサービス・マーケティング
- 電子版配信開始日 2018/11/10
- ファイルサイズ 8.44 MB
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