鈴木敏文のセブン－イレブン・ウェイ 日本から世界に広がる「お客さま流」経営
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「我々は、決して日本流のやり方をアメリカに押しつけたのではない。あえて言うなら、日本流もアメリカ流もなく、あるのは“お客さま流”だけだ」（鈴木敏文セブン＆アイ・ホールディングス会長）経営が行き詰まったアメリカのサウスランド社（セブン‐イレブンの総元締）を再建したのは、日本のセブン‐イレブン・ジャパンだった。日本のセブン‐イレブンを発展させた商売・経営のセオリーが、アメリカでの企業再建を成功に導いたのである。このセオリーを武器にセブン‐イレブンはグローバル展開を加速させる。日本から世界に広がる「セブン‐イレブン・ウェイ」とはいかなるものか。創業当初からウオッチしてきた第一人者が、強さの源泉を解き明かす！
- 著者
- 出版社 朝日新聞出版
- ジャンル
- シリーズ 鈴木敏文のセブン－イレブン・ウェイ 日本から世界に広がる「お客さま流」経営
- 電子版配信開始日 2016/03/04
- ファイルサイズ 0.68 MB
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