問題解決思考――予測不可能な時代の問題解決＆意思決定の方法

問題解決思考――予測不可能な時代の問題解決＆意思決定の方法・原因を分析・究明する・最適な方法を選択決定する・リスクをコントロールする・状況を整理し課題を明らかにする「あの人はできる」という言い方をするが、これには二つの意味がある。一つは知識が豊富にあるという意味。もう一つは頭の使い方がうまいという意味である。後者は、知恵があるともいう。知識が豊富にあること、記憶量がたくさんあるということは決して悪いことではない。しかし、知識があるからといって判断力、決断力があるとは限らない。ときには「頭はいいんだけど・・・」という人もいる。それに対して、「あの人はできる」といった場合は一般的に記憶量の多さではなく、現実の問題を巧みにさばけることをいう。そもそも知識がなければ、文献に頼ったり人に聞いたりすればいい。実社会で要求され、重要視されるのは知識より知恵である。本書で紹介する「問題解決思考」はまさしくそのための道具である。お読みいただければ必ずやお役に立つものと確信する。オリエンタルランドやアサヒビール等、多くの企業で採用されているシンキングマネジメント（思考手順のこと）ビジネスの問題解決に有効な４つの思考手順を紹介します。本著が容易に結論を出すのが難しい問題を抱えて、日夜、苦悩されている方々の一助になれば幸いである。■目次●第１章　原因分析――トラブルの真の原因を効率的に究明する手順　　　　　「原因分析」七つのステップ　　　　　ケーススタディ「原因分析」　　　　　ほか●第２章　決定分析――迷いを捨てて最適な方法、案を選択決定する手順　　　　　「決定分析」八つのステップ　　　　　ケーススタディ「決定分析」　　　　　ほか●第３章　リスク分析――不確実な将来のリスクをコントロールする手順　　　　　「リスク分析」七つのステップ　　　　　ケーススタディ「リスク分析」　　　　　ほか●第４章　状況分析――状況を整理して、取り組むべき課題を明らかにする手順　　　　　「状況分析」五つのステップ　　　　　ケーススタディ「状況分析」　　　　　ほか■著者　今井繁之（イマイシゲユキ）株式会社シンキングマネジメント研究所代表取締役所長。１９６５年、明治大学商学部卒業。（株）リコー、ソニー（株）に勤務。ソニーでは、論理的問題解決法であるＫＴ法（ケプナー・トリゴー法）の社内講師を務め、ソニー退社後、（株）デシジョンシステムで同種の問題解決法であるＥＭ法の研修講師を務める。１９９０年に独立してシンキングマネジメント研究所を設立。現在、研修講師として多方面で活躍。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）