自分が欲しいものだけ創る！スープストックトーキョーを生んだ『直感と共感』のスマイルズ流マーケティング

野崎亙

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自分が欲しいものだけ創る！スープストックトーキョーを生んだ『直感と共感』のスマイルズ流マーケティング
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市場調査もいらない！割引も広告もいらない！「顧客」より「自分」が基点の新・マーケティング論＜主な内容＞【1章】マーケティングしないマーケティング1 スマイルズはマーケティングをしない？2 マーケティングの落とし穴3 スマイルズが実践する３つのアプローチ（手法）【2章】スマイルズのクリエイティブ1 シーンをイメージすることから始まったスープストックトーキョー2 スープストックトーキョーの秘密【3章】課題設定力が肝1 課題はアイデアの源泉2 課題設定の事例～つまらないものを“つまる化”させる～【4章】すべてはN＝1から始まる～「顧客志向＜自分思考」で価値をつくる～1 生活者の視点に立つことがクリエイティブの大原則2 誰かの心理的構造を捉えると“文脈”が生まれる3 N＝1からの事業の作り方4 N＝1をディープに理解するためのティップス【5章】関係性のブランディングの作法～短所でもいい。そこに特徴はあるか～1 関係性のブランディング2 各社の事例に見る、関係性構築のためのヒント3 新たな関係性を構築した２つの事例4 順調でも関係性を検証し、時には再構築もいとわない【6章】スマイルズのブランディング1 スマイルズが大切にするのは共感的関係2 ブランドは人である3 絶妙な距離感4 感度のスイッチ【7章】実践編！ N＝1の発想で新規事業を生み出す～本と出会うための本屋「文喫」の場合～1 文喫の開発物語～どのように顧客の文脈を作ったか2 入場料はなぜ１５００円となったのか3 既存市場の盤面をどのように作り替えたか