ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」 心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ！
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作品情報
今回の本では、ディズニーランドおよびディズニーストアのキャスト（従業員）として経験・体験したお話ではなく、私が「ゲスト（お客様）」としてキャストさんから受けた「感動のサービス」や、素晴らしい接客をしているキャストさんを見て「感動したこと」「嬉しかったこと」などから、「お客様のことを大切に想う」とはどういうことかをテーマにまとめてみました。「お客様を大切に想う気持ち」をディズニーはどのように表現しているのかをお話しすることで、よりお客様に喜んでいただけるサービスのお役に立てればと思います。それでは、いってみましょう！私が体験した、ディズニーで受けた感動のサービスヘ!!
- 著者
- 出版社 ゴマブックス
- ジャンル
- シリーズ ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」 心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ！
- 電子版配信開始日 2017/02/10
- ファイルサイズ 0.72 MB
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