工場見学がファンをつくる ―実施ノウハウと評価方法
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作品情報
今、ブームの「工場見学」。味の素社の工場見学の評価・改善に携わってきた産学のメンバーが「工場見学」を運営側の視点で捉え、そのノウハウとデータ、分析結果をあますところなく伝える決定版です。見学者の声を集めるには、どんなアンケートがいいのか？案内クルーや見学スタッフの技能向上には何をすればいいのか？効果はどうやって測るのか？等々。工場見学こそが、その企業のファンをつくることができる、その重要性と必然性を説いています。
- 著者
- 出版社 日経BP
- ジャンル
- レーベル 日本経済新聞出版
- シリーズ 工場見学がファンをつくる ―実施ノウハウと評価方法
- 電子版配信開始日 2016/12/30
- ファイルサイズ 24.90 MB
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