UXの時代 ― IoTとシェアリングは産業をどう変えるのか

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それが何なのかを明快に語ることはできなくても、社会に地殻変動が起きていることを誰もが感じている。テクノロジーの進化と普及、所有から共有への価値観の移行は、企業のあり方、個人の働き方をどう変えるのか?GE、ミシュランなどの伝統的企業からUber、Airbnbまでがビジネスモデルの中心に据える「UX(ユーザーエクスペリエンス)」とは何か?「値段が気にならないくらい」身近になったIoTテクノロジーを自分たちのビジネス、顧客のためにどう活かせばよいのか?モノ・空間・仕事・輸送の4大リソースを解放する共有型経済のビジネスモデルを、日本ロジスティクス大賞受賞の起業家が鮮やかに描き出す。序章 地殻変動の予兆――世界のビジネスシーンで起きている変化の本質1章 垂直統制型から水平協働型へ――ビジネスも社会も歴史的転換点にある2章 あらゆるリソースがIoTでつながる――水平協働型シェアリングエコノミーの到来3章 UXビジネスにどう移行すべきか?4章 シェアリングエコノミーを支えるIoT5章 UX創造のビジネス戦略――リソースシェアリングによる新しいビジネスモデル6章 UXビジネスの障壁――行政との交渉、働き方の改革終章 ネクスト・メイン・フィールドへ

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