そこが分かれ目！公務員のための住民も納得の窓口対応
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あらすじ
公務員の窓口業務（住民対応業務）について、住民の利益保護のための制度（行政不服申立て）や全体の奉仕者という「公務の特殊性」を踏まえたうえで、初期対応のよしあしがもたらす結果を左右する点（＝対応の分岐点）を押さえた、見通しを持った適切な窓口対応の方法がわかる実務書。
商品情報
- 著者
- 出版社 第一法規
- ジャンル
- シリーズ そこが分かれ目！公務員のための住民も納得の窓口対応
- 電子版配信開始日 2017/12/23
- ファイルサイズ 0.57 MB
シリーズ
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