そこが分かれ目!公務員のための住民も納得の窓口対応
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作品情報
公務員の窓口業務(住民対応業務)について、住民の利益保護のための制度(行政不服申立て)や全体の奉仕者という「公務の特殊性」を踏まえたうえで、初期対応のよしあしがもたらす結果を左右する点(=対応の分岐点)を押さえた、見通しを持った適切な窓口対応の方法がわかる実務書。
- 著者
- 出版社 第一法規
- ジャンル
- シリーズ そこが分かれ目!公務員のための住民も納得の窓口対応
- 電子版配信開始日 2017/12/23
- ファイルサイズ 0.57 MB
