マクドナルドが大切にしてきた「マニュアルを超える」31の方法

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あらすじ

マクドナルドが培ってきたマネジメント方法を元マクドナルドで、かつ、人材育成機関「ハンバーガー大学」の副学長をつとめた著者による、人材教育やオペレーション方法、マネジメントスキルが学べる一冊。(底本初版発行日:2013/11/22)

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