ユナイテッドアローズ 心に響くサービス
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作品情報
我々が目指すのは優良企業ではない、不滅の商店である。小売業でサービスの評価がひときわ高いＵＡ。神話となった数々のサービス事例や店員の行動原則を示した理念ブックを紹介。顧客サービスのあり方を問う。
- 著者
- 出版社 日経BP
- ジャンル
- レーベル 日経ビジネス人文庫
- シリーズ ユナイテッドアローズ 心に響くサービス
- 電子版配信開始日 2011/10/10
- ファイルサイズ 1.65 MB
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