クリエイティブファシリテーション　「厄介な問題」をズバッと解決する会議のコツ28

──「序章」より (一部編集のうえ抜粋)「ダメな会議が抱える根本的な問題は、“わからなさ”から逃げることにあります。複雑で正解のない問題を既知の枠組みで無理やり単純化したり、不確実性を避けて安全な領域に留まろうとしたりする。これが創造性を阻害し、価値のない会議を量産しているのです。（中略）本書で提案するのは、全く異なる視点からの解決策です。“わからなさ”を排除するのではなく、積極的に活用し、そこから新たな価値を創造する「“わからなさ”をデザインする」というアプローチです。」【内容紹介】会議につぐ会議で忙しく、効率化に取り組んでも、なぜか忙しさが解消されない――。この現象の背後には、会議の「量」ではなく、「質」の問題が隠れています。昨今は正解のない「厄介な問題」が生じ、問題解決が難しくなっているのにもかかわらず、根本原因に手を付けず、表面的で対処療法的な議論ばかりを繰り返してしまうのです。本質的な問題解決を先送りせずに、価値を生む会議へと、会議の質を変える必要があります。そのためには、「対話（議論）による価値創造のための会議のつくりかた」である「クリエイティブファシリテーション」が必要です。熟達したファシリテーターのセンス、実践知を、覚えやすい一覧性と、適度な抽象度のある「パターン」で提示します。28の「パターン」を参照し、実践を繰り返すことで、例えば「参加者が口にしない本当の想いや葛藤は何か」「この瞬間に場が求めている根幹的な問いかけは何か」「いま生まれつつある新たな意味の兆しをどう捉えるか」といった、技法やフレームワークを超えた、その場の状況を瞬時に感じ取るセンスを磨くことができます。【目次】はじめに１．会議を効率化しても、なぜ忙しさは変わらないのか？２．著者がこのメソッドに辿り着くまで序章　いまの会議のほとんどは不要である！１．危険な会議７つの兆候２．なぜダメな会議が量産されるのか？３．「価値ある会議」ならできること４．“わからなさ”に向き合うことで「価値ある会議」へ５．この本で、あなたの会議はこう変わる第１章　 クリエイティブファシリテーションとは？１．クリエイティブファシリテーションの定義と特徴２．【わかりやすくまとめる】VS【“わからなさ”をデザインする】３．クリエイティブファシリテーター３つのマインドセット第２章　 価値創造を促す４つのフェーズとファシリテーターの役割１．価値創造を促す「４つのフェーズ」２．価値創造の土台となるテーマ設定３．４つのフェーズの進み方とファシリテーターの役割４．実践事例：生産技術部門の戦略ストーリーづくり第３章　ファシリテーションはセンスが決め手１．スキルVSセンス２．センスの正体と磨き方第４章 切り札としてのパターン・ランゲージ１．パターン・ランゲージという突破口２．なぜセンスを伝授できるのか３．パターン・ランゲージ活用の可能性第５章　 クリエイティブファシリテーションパターン１．パターン・ランゲージの構成と読み方２．効果的な活用のしかた３．28のクリエイティブファシリテーションパターン４．パターンを現場で使うときの留意点第６章　 クリエイティブファシリテーションを支える３つの理論１．実践から理論へ─なぜ"わからなさ"が力になるのか？２．ネガティブ・ケイパビリティ３．アブダクション４．コレスポンダンス５．知・情・意で読み解く創造性第７章　 クリエイティブファシリテーション導入についてのQ&A《クリエイティブファシリテーション組織導入ガイド》ポイント１：基本設計ポイント２：組織適合性の検討ポイント３：運用設計ポイント４：現代的課題への対応おわりに