楽天は「おもてなし」をｅコマースで実現する
購入済み
シリーズ
全1157冊
作品情報
1997年に創業し、アマゾン、イーベイに次ぐ世界第３位のｅコマース・サイトとなった〈楽天市場〉。創業者の三木谷浩史は、効率的に規格品を並べるスーパーマーケットや自動販売機のような売り方ではなく、中小の店舗が集まってそれぞれの特徴を打ち出せる、人間味あふれる商店街をウェブ上に実現することを考えていた。これはアマゾンなどの競合他社とは大きく異なる点だ。つながりやコミュニケーションを大切にするため、店舗の個性を引き出せるよう、品質やサービス上の問題に目配りしつつ、ページのデザインや顧客とのやりとりは各店舗に任せている。ｅコマースの利点を引き出すにはデータに頼ることも必要かもしれない。また価格や効率、スピードで訴求することも大切だろう。しかしそのうえで、人とのつながりを感じさせる楽しいショッピング体験を提供することが、楽天の目指すｅコマースである。＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2014年02月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。
- 著者
- 出版社 ダイヤモンド社
- ジャンル
- レーベル DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
- シリーズ DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
- 電子版配信開始日 2015/11/09
- ファイルサイズ 0.91 MB
作品をシェアする
同じ作者の本
-
近大スピーチ 15分で人生が変わる心に刺さる言葉
￥1,540
購入済み
-
成功の法則100ヶ条
￥1,881
購入済み
-
未来力 「１０年後の世界」を読み解く５１の思考法
￥1,699
購入済み
-
突き抜けろ 三木谷浩史と楽天、25年の軌跡
￥1,683
購入済み
-
たかが英語！
￥880
購入済み
-
楽天流
￥1,320
購入済み
-
競争力
￥1,100
購入済み
-
「使命」ありき3つのステップ キャリアの成功とは何か
￥550
購入済み
-
角川インターネット講座９ ヒューマン・コマース グローバル化するビジネスと消費者
￥2,200
購入済み
ダイヤモンド社のおすすめ本
-
「使命」ありき3つのステップ キャリアの成功とは何か
￥550
購入済み
-
三菱商事 「最強伝説」の終焉(DiamondWEEKLY 2026年5/2・9合併号)
￥1,320
購入済み
-
9割受かる英語勉強法
￥1,760
購入済み
-
ウィークリー・ダイヤモンドZAi 26年4月27日・5月4日合併号
￥2,530
購入済み
-
815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115
￥1,870
購入済み
-
未来思考2045 危機と分断、そしてＡＩは世界をどのように変えるのか？
￥2,200
購入済み
-
ゼロからスタートする人のための ６か月で結果を出す仕事術
￥1,870
購入済み
-
東大教授がおしえる 超！やばい日本史
￥1,320
購入済み
-
野菜のいいぶん 誰も教えてくれない秘密のレシピ１３０
￥1,848
購入済み
-
配当利回りトップ250の配当余力大診断
￥330
購入済み
ビジネス・経済のおすすめ本
-
雪のあまね ３０分で読めて泣ける雪女の物語。民間伝承や伝説が好きな人にオススメの純愛ストーリー
￥328
購入済み
-
「わからない」から寄り添える なぜ、男性上司の「優しさ」は女性部下に届かないのか？
￥1,650
購入済み
-
いちからわかる！株投資 2026年度最新版 最新株ランキング ＆ 買い方ガイド
￥1,210
購入済み
-
会計大百科事典 仕事で使う用語・ルール・公式111
￥2,420
購入済み
-
雑談する人はなぜかうまくいく 苦手意識がなくなるちょっとしたコツ
￥1,760
購入済み
-
両建て億万長者
￥1,100
購入済み
-
“令和版”相続財産は法人化で残しなさい
￥1,024
購入済み
-
脳をオフにせよ 仕事も人間関係もうまくいく集中術
￥1,980
購入済み
-
「ロマンとソロバン」そして運～中経出版の物語
￥1,870
購入済み
-
なぜ個人投資家は高い所で買って安い所で売ってしまうのか？
￥1,100
購入済み