銀座からまる百貨店お客様相談室(5)

購入済み
シリーズ
全5冊
|
作品情報
「クレームにはゼニが埋まってる!」――めんどうくさいクレームには、よりよいサービスを提供するためのヒントが満載! そして何より、クレームはおもしろい。「勧められた酒がうますぎて、断酒が失敗した」「娘が万引きしたのは、売り場の管理が悪いから」などなど、人間味あふれる絶妙なクレームには笑いがあって涙もある。原案協力は、苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一! 日本初のリアルクレームエンタメ最終巻!!
- 著者
- 出版社 講談社
- ジャンル
- レーベル モーニング
- 掲載誌 モーニング
- シリーズ 銀座からまる百貨店お客様相談室
- 電子版配信開始日 2016/09/23
- ファイルサイズ 31.59 MB