銀座からまる百貨店お客様相談室（２）
あらすじ
原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された“真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読！ 一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント！
商品情報
- 著者
- 出版社 講談社
- ジャンル
- シリーズ 銀座からまる百貨店お客様相談室
- 電子版配信開始日 2016/02/23
- ファイルサイズ 32.20 MB
シリーズ
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