すべての“はたらく”に歓びを！　リコー会長が辿り着いた「人を愛する経営」

山下良則

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すべての“はたらく”に歓びを！　リコー会長が辿り着いた「人を愛する経営」
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現場生活32年、働く人の幸せを考え続けた経営者が見いだした企業改革に必要なことと未来のワークスタイル長年、コピー機をはじめOA機器の製造・販売により、働く人の「仕事の効率化」をサポートしてきたリコー。だがAI（人工知能）を使ったサービスなどが広がり、近い将来、面倒・マンネリ・ミスできない作業のほとんどを担う時代が来る。機械による効率化の追求は、いずれ意味が薄れていく。では、リコーは今後、何を担う会社になっていくのか？リコーは、新ビジョン「“はたらく”に歓びを」に向かって邁進中だ。"はたらく"に歓びをとは、人は、もっと「創造的な仕事」ができれば、働きがいが高まるはず、そのための環境をすべての働く人に届けていく、という想いである。今リコーは、「大胆な企業改革」により、この新たなビジョンへ向け、デジタルサービスの会社へと変わりつつある。新ビジョンを掲げ、企業改革の指揮を執ってきた著者が、何を考え、何を実行し、それをどのように改革につなげてきたのか――。憤慨したこと、人に助けられたこと、出合った本、会社の常識を見直したこと、コロナで考えたこと……多くのリアルなエピソードを交えて「企業改革に必須のプロセス」を明らかにしつつ「未来の人類のワークライフ」を予言する。