ホスピタリティ・マインド実践入門
購入済み
シリーズ
全1冊
作品情報
「ＮＰＯ法人 日本ホスピタリティ推進協会」推薦「ホスピタリティ・マインド」とは、元来、ホテル・レストラン業界や観光業界が、サービス向上のための基本精神として提唱し始めた「おもてなしのこころ」を表す概念ですが、今日では個人レベルから組織レベルまで、医療・福祉・行政・教育・金融・流通・情報通信に至るまで、とみに重要視されるようになってきた精神です。世間をにぎわす一般企業・行政の不祥事などについても、ほとんどが、この「ホスピタリティ・マインド」の欠如が原因です。本書は具体的な事例を一つひとつ挙げながらホスピタリティの考え方をわかりやすく示し、（今日からでも）すぐに実行に移せるようなことばかりを提案する「実践入門書」です。現場の声を集めたコラム「私とホスピタリティ」12編も収録。21世紀を生き抜くための必読書です。
- 著者
- 出版社 研究社
- ジャンル
- シリーズ ホスピタリティ・マインド実践入門
- 電子版配信開始日 2011/10/10
- ファイルサイズ 0.29 MB
作品をシェアする
同じ作者の本
-
人生で大切なことはすべて英語が教えてくれた Thank you， English(英語よ、ありがとう)
￥770
購入済み
-
グローバルに通用するビジネスコミュニケーションスキルのみがき方 ビジネスを「大吉」に変える８０のヒント
￥770
購入済み
-
ホスピタリティ・マインド実践入門
￥550
購入済み
-
英語でビジネス交渉！
￥880
購入済み
研究社のおすすめ本
-
英文解体新書3――実戦で研ぎ澄ます解釈の技
￥2,420
購入済み
-
英語句動詞分類辞典
￥3,300
購入済み
-
英語構文全解説〈新装版〉
￥3,300
購入済み
-
インクルーシブな英語――多様性の時代に偏見・差別を生まない表現
￥2,090
購入済み
-
心を育てる英語授業、はじめました――英語教師たちの挑戦と実践
￥2,420
購入済み
-
〔ドラマ仕立て〕イギリス英語で会話したい――イギリスの生活と文化がすべてわかる！
￥2,420
購入済み
-
〔ドラマ仕立て〕イギリス英語のリスニング――楽しく学ぶ！ ロンドン暮らし12か月のストーリー
￥1,870
購入済み
-
日本人は英語の発音をどう学び、教えてきたか――英語音声教育の小通史
￥3,300
購入済み
-
音声言語処理入門――図解・音声・動画でわかる
￥3,080
購入済み
-
これならわかる！ 英語冠詞トレーニング［改訂増補版］
￥2,090
購入済み
自己啓発のおすすめ本
-
最新雑学 知ってるようで知らない知識
￥899
購入済み
-
大失敗にも大不況にも負けなかった社長たちの物語
￥990
購入済み
-
エンジニアのための自己管理入門 堅牢でスケーラブルな働き方を構築する技術
￥2,948
購入済み
-
思い出してもらえる人になる世界観の魔法
￥1,760
購入済み
-
『共同幻想論』に挑む ――家族人類学的考察
￥4,950
購入済み
-
Ｒｅ：Ｈｕｍａｎ 石器時代が呼び覚ます「最強のパフォーマンス戦略」
￥1,782
購入済み
-
人生は仕事が10割
￥1,760
購入済み
-
いい人で終わらないリーダーは「決めてから話す」 信頼される話し方の本質
￥1,870
購入済み
-
他人のために笑って、自分を泣かせてない？
￥1,540
購入済み
-
旅して学ぶ台湾
￥1,034
購入済み