自分を一生モノに磨く方法

米ティファニーで30年、副社長まで登りつめた“日本人グローバルエグゼクティブ”が初めて明かす、相手を動かし、自分を磨き上げる「小さなことの徹底」とは？米ティファニー本社のバイス・プレジデントとして世界29か国300店舗以上を統括し、のちにティファニー・ジャパン代表取締役社長を務めた日本人がいます。30年間、世界のラグジュアリー業界の第一線で活躍してきた文字通りのグローバルエグゼクティブ、ディメイ美代子さん。そのキャリアの根幹にあるのは、実は「小さなことの徹底」とのこと……。笑ってごまかさない、愛嬌に逃げない。すべての仕事は「誰かの時間をいただいている」という意識。感情ではなく事実で動かすコミュニケーション。できないと言う相手の懸念には一つずつ丁寧に。——どれも派手なスキルではなく、日々の仕事の中の、小さな約束ごとと、細やかな所作の積み重ね。それが、30年間、世界のラグジュアリー業界の第一線で活躍し続けたプロフェッショナリズムの正体だというのです。ディメイ美代子さんが、ティファニー・ジャパン代表取締役社長に着任したのは、コロナ禍の真っただ中。世界中が先行きの見えない混乱の中、「今こそが最大のチャンス」と、新しい施策に取り組み、日本市場の開拓に注力したディメイ氏。どんな状況でも、笑顔を絶やさず、周囲を上手に巻き込みながら「怖いと思ったことこそ、やる」と挑戦の道を選ぶ氏を、日米多くの女性たちから「メンター」と慕われ、講演では涙を見せる人もいるほど。本書は、そんなディメイ美代子さんが自らの仕事哲学を初めて語り下ろした1冊。見開き完結でサラっと読める、「いますぐ取り組めること」ばかりの88の仕事と生き方のヒントが、「最高の仕事と人生のつくり方」を教えてくれます。壁の前で立ち止まる人にも、次のステージに挑む人にも、何かを始めたいと願う人にも、お役立ていただける1冊です。【目次より】◎「期待されていない人」ほど伸びていく◎「意見しない」会議には出席してはいけない◎「ゆったり、ゆっくり」こそ、実は最も効率がよい◎誰かの時間を「上手にいただく」人はうまくいく◎1時間あれば誰でも言える。それを「3分で」言えますか？◎「やさしい沈黙」で話を引き出す◎シンプルな「誰にも丁寧語」で心の負担を減らす◎「苦手な人」にこそ1日1回声をかける◎部下こそ上司を「マネジメント」する◎仕事で出していい感情は「感謝」と「興奮」だけ◎失礼、無礼は「丁重にお返し」していい◎気分を変えるマイルールを「5つ」持つ◎「時間と労力」を認めてから修正リクエストをする◎正しいことほど、「やわらかいトーン」で伝える◎「自分でやったほうが早い」と言う人はリーダーになれない◎「語られていない言葉」を仕草から読み取る◎信頼を集める人は「小走りしない」◎「本当に欲しいもの」だけ持ちなさい