なぜこの人はわかってくれないのか―対立を超える会話の技術

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あらすじ

変えられるのは、自分だけ。どうしてもうまく話せなかった相手と、グッと話せるようになる。相手への説得術ではない、自分と向き合う31のエクササイズ。

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