元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろい ホスピタリティの本
あらすじ
笑顔でホスピタリティに満ちた仕事をするために.ホスピタリティがサービス業界において重要視されるようになった経緯に沿って，具体的なエピソードを中心に紹介．ホスピタリティの背景となる異文化交流にも触れながら，元CA訓練部長がホスピタリティ・マインドをやさしく伝えます．CAをはじめとするサービス産業に携わる人はもちろん，部下を指導する上司の皆さんも，ふかく，おもしろいエピソードでもてなします．
商品情報
- 著者
- 出版社 晃洋書房
- ジャンル
- シリーズ 元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろい ホスピタリティの本
- 電子版配信開始日 2021/02/19
- ファイルサイズ 1.28 MB
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