「マニュアル」をナメるな！～職場のミスの本当の原因～
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作品情報
ミスに悩む企業の多くでマニュアルに深刻な欠陥を抱えているが、気づかれず放置されている例が多い。駄目なマニュアルを使っているから仕事の効率が落ち、ミスや事故が多発するのだ。分かりやすいマニュアルを生み出すには、作文だけでなく、作業の全体的・総合的な改善が必要だ。本書ではまさにこの点について、長年人間のミスの研究を続けている著者が、具体的な成功例・失敗例を挙げて解説。すぐに使えるテクニックを紹介する。
- 著者
- 出版社 光文社
- ジャンル
- レーベル 光文社新書
- シリーズ 「マニュアル」をナメるな！～職場のミスの本当の原因～
- 電子版配信開始日 2019/09/27
- ファイルサイズ 6.71 MB
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