ザ・ダークパターン ユーザーの心や行動をあざむくデザイン

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あらすじ

そのデザイン、顧客の信頼を失っていませんか?欧米で規制強化が進む、ディセプティブ・デザインの実態と脱却の道筋「退会方法がわかりにくい」「勝手にメルマガに登録されている」「消費者を煽るカウントダウンタイマー」「期限のない在庫一掃セール」……こうしたユーザーを意図的にだますデザイン(=ダークパターン)の乱用が増えています。本書は、ダークパターンとは何かから、世界で進むダークパターンの規制強化の実状、ダークパターンの代表的な15の具体例、そして、企業やデザイナーがダークパターンに陥る背景とその防止策を1冊にまとめて解説します。目次Chapter1 ダークパターンとは何か1.1 消費者を惑わせるWeb サイト設計1.2 ダークパターンとは何か、その定義1.3 ダークパターンの世界的調査1.4 ダークパターンは人の選択をどれほど歪めるか1.5 国内外で高まるダークパターンへの忌避感1.6 企業がダークパターンを使うリスクChapter2 意思決定の科学2.1 その選択は、誰が決めているのか2.2 意思決定に影響を与えるマイクロコピー2.3 ユーザーが行動を起こす3条件2.4 ファストアンドスロー 速い思考と遅い思考2.5 説得 vs. 欺瞞、操作、強制Chapter3 ダークパターンの種類3.1 スニーキング(こっそり)3.2 アージェンシー(緊急性)3.3 ミスディレクション(誘導)3.4 ソーシャルプルーフ(社会的証明)3.5 スケアシティ(希少性)3.6 オブストラクション(妨害)3.7 フォースドアクション(強制)Chapter4 ダークパターンを防ぐために4.1 組織をプレッシャーから解放する4.2 ユーザーをリスクから解放する※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。

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