お客様目線のつくりかた
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作品情報
「お客様目線」とは、お客様の要望を聞いて、それをやってあげるだけのこと。パフォーマンスやテクニックでなく、お客様に質問し、その答えを普段の仕事にどう反映させていくかの「仕組み」とのことを指す。販促コンサルタントとして個人経営の小さなお店から大手上場企業までさまざまな規模や業種のコンサルティングを手掛けた成功を収めた著者の「お客様目線」をつくりだす方法を惜しみなく公開。AIには引き出すことができない「お客様目線」で考えられる組織の作り方も伝授。
- 著者
- 出版社 悟空出版
- ジャンル
- シリーズ お客様目線のつくりかた
- 電子版配信開始日 2023/08/18
- ファイルサイズ 11.10 MB
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