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悪質なクレーマー
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接客無双
鳩胸つるん
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カスのお客様~陰湿なカスタマーハラスメント被害の声~
いけだ由果
マンガ
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怪人X~狙われし住民~ 分冊版
北村永吾
マンガ
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怪人X~狙われし住民~
北村永吾
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東京湾臨海署安積班
今野敏
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職場の困った人対応マニュアル
援川聡
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社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています――「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
島田直行
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どうしてくれる!? 店長1万人のクレーム対応術
外食相談研究会
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マリシャスクレーム
範乃秋晴
ノベル
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作者
北村永吾
範乃秋晴
外食相談研究会
島田直行
援川聡
今野敏
いけだ由果
鳩胸つるん
出版社
ビーグリー
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KADOKAWA
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プレジデント社
青泉社
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WAVE出版