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スマート・クレームの極意――「悪質クレーマー」にならずに要望を100％通す伝え方 法改正時代の賢い消費者になるための心理学とアサーション
「お客様は神様」の時代は終わりました。感情をぶつけず、賢く伝えれば、企業は必ずあなたの味方になります。本書は、2026年のカスハラ対策義務化を見据え、自身の要望を100%通すための「スマート・クレーム」の技術を体系化した一冊です。単なる感情論ではなく、最新の法整備からアサーション（DESC話法）、心理学を応用した具体的な交渉術まで、賢い消費者が身につけるべき武器を網羅しています。感情に振り回されな
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そうだったのか！ 中東
なぜアメリカとイスラエルは、イラン攻撃を強行したのか？ なぜパレスチナ問題は解決しないのか？ イスラエル、イラン、アメリカ――ニュースだけではわからない「なぜ？」に答える一冊。中東がわかれば世界が見えてくる。人気の「そうだったのか！」シリーズ・中東編。
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認知症は支援でここまで変わる――～症状の軽減・改善・消失を目指す、関わり方と環境を整えるケアメソッド～
【内容紹介】「認知症になったら人生は終わりだ」「認知症になったら何もできなくなる」――。いいえ、認知症はあきらめるものではありません。関わり方と環境を整えることで、認知症を有する方の困りごとが軽減し、笑顔が戻ります。新しい認知症ケアの形を提案する一冊！脳の病気そのものの治癒が見込めなくても、ケアの現場では、関わり方と環境を整えることで、認知症の状態が落ち着き、表情や言葉、行動に変化が生まれることが
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地方公務員法とひもとくわたしの働き方
公務員として働くということ。その前提には、どのような法的枠組みがあるのでしょうか。地方公務員法は、自治体職員の働き方の土台を定める法律です。本書は、その地方公務員法を手がかりに、自治体職員としての「わたしの働き方」をひもとく一冊。身分や服務、分限・懲戒といった基本事項に加え、給与や休暇などの処遇、さらには育成やキャリア形成まで。地方公務員法の全体像を視野に入れながら、働き方を支える法的枠組みを丁寧
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マンガ研究で卒論を書こう！ 社会とメディアから考える
楽しく読んできたマンガを学問として考えて論文を書くためには、まず何から始め、どのように取り組んでいけばいいのだろうか。社会学の観点からマンガを研究してきた実体験も交えながらわかりやすく具体的にレクチャーする、卒業論文執筆の力強い味方！
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なぜ日本社会では女性が輝けないのか
女性活躍の時代と言われ法が整備されても日本社会の風土や慣習がその実現を妨げている。本書では女性活躍を可能にする環境で1970年代から著者が仕事と家庭生活を両立してワーク・ライフ・バランスが保てた要因を事例とともに4章にわたって解説。70年代から完全だった外国企業の職場環境／欧米で根付いている社会慣習／日本で女性活躍を実現するための課題／働きやすい社会をつくるための心得。
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光の射す方へ 危機を知ってこそ見えてくる希望
原口一博と石田和靖による対談第二弾！日本を蝕む「見えない」危機を認識するための１冊。アメリカの顔色を伺う「従属の連鎖」の末端の存在…消費税という弱体装置による中小企業と国民の疲弊…既得権益の根が張る行政、政治家と集金政治の呪縛…終わらぬマネー支配、既得権益を貪る利権生態系、無法化する世界、危機を知ってこそ希望が見えてくる！「本書を貫いているのは、エネルギー、食料、情報、そして心という四つの主権の話
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「死んだほうがいい」が問いかけるもの 安楽死をめぐる言葉をたどる
「こんな状態なら死にたい」「迷惑をかける人は死んだほうがいい」――難病等を理由に自ら死を望むことと，障害者や高齢者に他者が死を迫ることがともに「安楽死」という言葉で語られる．その背景には，何があるのか．死を望む人の根底にあるものをたどり，どんな状況にあろうと，誰もが肯定されながら生きるための言葉を探す．
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建築は不純につくられる 中国・習近平時代の建築とモニュメント
いまや東アジアの「建築家大国」となった中国．度肝を抜く奇抜なものから洗練されたデザインまで．実に多彩な現代建築の数々には矛盾や問題を抱えながらも急成長した中国社会の特性があらゆるかたちで埋め込まれている．『世界』人気連載「中国新建築文化論」に大幅に加筆修正してお届けする「中国現代建築入門」．図版多数．
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脱常識の社会学 第二版 社会の読み方入門
なぜ我々は疑いもせず取引ができるのだろう．なぜ結婚するのだろう．なぜ宗教を信じるのだろう．なぜ権力が生まれるのだろう．当たり前のこと，合理的なこととして片づけられている日常の生活をめぐる「常識」にひそむ深層構造を，儀礼と象徴の理論を通して脱常識化し解明してゆく社会学入門の定番．新たに１章が書き足された原書第二版．
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