経験は意思決定の敵となる

意思決定は過去の経験を踏まえて、あるいは、周囲のアドバイスに基づいて行われることが多い。しかし、それによってかえって視野が狭まり、的確に状況を把握できずに、誤った判断へと導かれてしまうことも少なくない。特に、プロセスよりも結果を重視する「結果バイアス」、すぐに手に入る身近な情報を過大評価する「利用可能性バイアス」、自説を支持する証拠ばかりに目を向ける「確証バイアス」という３つのフィルターがかかってしまうのだ。本書では、これらのフィルターが誘発する行動やその影響について解説し、それに対処するための６つの対処法を紹介する。＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2016年1月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。