新卒１年目の教科書　仕事の基礎とマインドセットを学ぶ本

≪商品紹介≫累計受講者数が11万人を突破した、人気通信教育の書籍化。社会人になるにあたって必要な意識・態度、マナー、スキルの基本を学び、社会人学習の第一歩に役立つ一冊。≪目次≫【第1章】新卒１年目の心構え１　会社は社会の必需品２　利益獲得に安住なし！３　変化の時代に対応しよう！４　企業のコンプライアンス５　ＣＳＲとは何か？６　経営理念・方針の重要性７　組織の仕組み大解剖８　制度は社員と会社のかけ橋９　多様性を受け入れる意識をもつ10　職場の多様性（ダイバーシティ）を活かす11　グローバル感覚を養成する12　お客さまは誰？13　お客さまの心をつかむ14　見えないコストを把握する15　ムリ・ムダ病にかからない16　品質を徹底的に守る17　正確、スピーディーに18　期限は絶対厳守19　時間を管理する【第２章】新卒１年目の仕事の基本１　あいさつから始めよう２　正しい姿勢と表情３　おじぎは実は奥が深い！４　身だしなみは誰のため？５　きっちりメリハリ職場生活６　出勤時・退勤時のマナー７　外出時・離席時のマナー８　あなた自身が会社の顔９　名刺はあなたの証明書10　お客さまをご案内する11　知っておきたい席次のルール12　他社を訪問する13　敬語を使いこなそう！14　電話マスターになろう！15　電話は準備万端整えて16　苦情電話をチャンスに！17　新しいコミュニケーションのマナー18　ビジネス文書とは19　基本事項を知っておこう30　知っておこう前文あれこれ21　読みやすい文字で書く22　メールの使い方23　メールのルールとマナー24　送付状は仕事の常識25　ＰＤＣＡは仕事の根っこ26　仕事をつぎに活かす27　報・連・相は新鮮なうちに28　報告はタイミングよく29　連絡・相談で信頼感ＵＰ【第３章】新卒１年目の社会生活の基本１　なぜ健康が大切なのか２　生活習慣病と健康診断の大切さ３　心の健康を保つために４　ストレスとはなにか？５　ストレス耐性を高めるために６　パーティのマナー７　職場や取引先との酒席８　西洋食のマナー９　和食のマナー10　中華料理のマナー11　結婚式の招待状を受け取ったから12　結婚式に出席できないときは13　結婚式に出席するときは14　突然の訃報にもあわてずに15　仕事関係者のご不幸のときは16　宗教別の告別のしかた